Работа с возражениями и сопротивлениями. Моисеев А. А., Завьялова Ж. В.
В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
Скачать книгу Работа с возражениями и сопротивлениями. Моисеев А. А., Завьялова Ж. В.
В архиве:
В формате doc:
