Бизнес

  Руководство по приобретению преданных клиентов.
Почему сегодня так много говорят о клиентоориентированности?
Ответ достаточно прост и банален. Каждый из нас хочет, чтобы его обслуживали быстро и вежливо. Мы хотим, чтобы все процессы взаимодействия с обслуживающей нас компанией были понятны нам, удобны и прозрачны. Но многие из нас забывают об этом, когда сами оказываются по ту сторону баррикад. К сожалению, не только в Украине, а и во всех странах бывшего Союза слишком мало компаний задумывается о пожеланиях своих покупателей. А жаль.
Весь мир давно уже стал на путь клиентоориентированности, поняв, что за этой стратегией — будущее.
Клиентоориентированность — это неотъемлемый и один из ключевых факторов роста компании.
Как говорил Фред Райхельд «В конце концов, нетрудно понять: компания не сможет расти, если выпроваживает клиентов через заднюю дверь быстрее, чем специалисты по продажам успевают втащить их через главный вход».
Вывод один: либо вы клиентоориентированны, либо вашему бизнесу будет плохо!

  Мы живем в эпоху глобализации. Но глобализация - это не только всемирное управление производством и потреблением, это также и управление сознанием. Некогда невинное приложение к рекламе, технология паблик рилейшнз (связи с общественностью) сегодня позволяет бизнесменам значительно увеличивать число потребителей своих товаров и услуг, а политикам - многократно расширять круг избирателей. Пиар из вспомогательного инструмента превратился в мощную технологию манипулирования сознанием.
Какие приемы паблик рилейшнз используются в бизнесе и политике, что нам показывают и что от нас скрывают, как нами управляют и как остаться свободным от подобных управляющих влияний - об этом вы узнаете из книги.

  Советы практика. 10 шагов, которые помогут вам открыть и раскрутить собственный бизнес, даже если у вас нет опыта и мало денег.
В этой книге нет советов о том, как работать всего по 4 часа в неделю и при этом богатеть, в ней есть рекомендации, какие шаги нужно сделать и реально начать зарабатывать реальные деньги.
Цель этой книги - помочь вам разобраться с хаосом в голове и понять как заработать денег всеми способами, какими только можно.

  Существует множество систем, альтернативных необеспеченным и кредитным деньгам, а значит, теоретически есть повод избежать финансовой катастрофы.
Своеобразие темы в том, что все модели «свободных денег» изначально создавались не в качестве альтернативы глобальной финансовой системе, а как локальная инициатива, способная облегчить жизнь мелкой общине, поселку, городу, самое большее — области или графству. Существует даже синоним для обозначения разновидностей «свободных денег» (Freigeld) Сильвио Гезелля — community currencies, местные валюты.
У всех попыток реализовать на практике теорию свободных денег в 30-егоды была общая судьба: в кратчайшие сроки (максимум — один год, а обычно — уже через два-три месяца) они демонстрировали феноменальные результаты по преодолению самых мрачных проявлений экономической депрессии — устраняли безработицу, радикально повышали сбор налогов, возрождали муниципальную активность, вызывали расцвет местной торговли, и главное — ликвидировали дефицит живых денег, загнанных дефляцией в кубышки банковских сейфов.
За триумфом, однако, быстро наступало похмелье: стоило вести о чудо-деньгах распространиться по округе, как появлялось массовое желание соседних муниципалитетов и общин присоединиться к эксперименту. Следом вмешивался национальный Центробанк, под тем или иным предлогом (как правило, предъявлялось обвинение в нарушении монополии на эмиссию и оборот денежных средств) закрывавший проект...

  Нет ничего легче, и ничего сложнее, чем продажа. Простой частью продажи является поиск покупателя: вот один, где-нибудь еще один, там – другой. Но продажа также одно из труднейших дел. Проведение серии успешных продаж требует огромных навыков и настойчивости.В этой книге вы найдете 24 совета, как сделать продажи более успешными.

  Вам неплохо платят, вы хорошо делаете свою работу. Только одно «но» — она вам не нравится.
Как поставить новую, подходящую профессиональную цель, не чинить то, что не ломалось, вовремя выбирая эффективные возможности для роста — подскажет эта книга.
Полная энциклопедия по созданию любимой работы — от улучшений на нынешнем месте, до плавной «смены курса» и выбора новой специальности.

  10 ошибок при выборе подрядчика для внедрения 1С, из-за которых компания может потерять сотни тысяч рублей.
Как правильно выбрать продукт для внедрения?
По каким критериям выбирать подрядчика?
Как отдать подрядчику «ключи от квартиры, где деньги лежат» и потерять стратегический контроль над внедрением?
Как правильно составить договор на внедрение?
Как подготовить своих сотрудников?
Как правильно назначить руководителя проекта?
Как правильно вести документацию?
Как управлять сроками и бюджетом проекта?
Как менять подрядчика?
Как правильно делать закупки продуктов?

  Широко известно, что Генри Форд - человек создавший автомобиль. Также известно, что изобретение конвейера - это также заслуга Генри Форда, несмотря на то, что за 6 лет до него некто Рэнсом Олдс наладил использование в производстве движущихся тележек, а на зерновых элеваторах и мясных комбинатах Чикаго работали ленточные транспортеры.

  Настоящее пособие содержит информацию о практических шагах, которые нужно совершить, начиная собственное дело: как зарегистрировать предприятие, привлечь финансирование, выбрать организационно-правовую форму, составить бизнес-план, разработать эффективную стратегию маркетинга. Приведены примеры успешных бизнес историй.

  Мы все утопаем в океане данных, но при этом, очень редко можем получить необходимую информацию.
Вам это знакомо? И это Вас беспокоит?
Если так, то почему бы нам не обсудить это. Не ради пустого разглагольствования, с рыданиями на коленях друг у друга и получения удовольствия от пересказа страшных историй. Давайте обсудим это более обстоятельно так, как если бы мы верили что «способны изменить мир». Давайте попытаемся найти практическое решение этой терзающей проблемы, которое действительно сможет помочь.