30 главных правил делового этикета. Ревяко Т.И.
Это знают все, но в то же время многие не задумываются об элементарном этикете на работе и не придерживаются общепринятых норм.
Эта книга поможет каждому определить, казалось бы, самые простые "можно" и "нельзя", с которыми чаше всего мы сталкиваемся в деловой сфере.
В настоящее время небывалую остроту приобрела актуальность всех вопросов, связанных с эффективностью межкультурной коммуникации, главным условием которой является взаимопонимание культур, терпимость и уважение к культуре партнёров по общению.
В книге раскрываются основные механизмы влияния на убеждения людей, которые являются неотъемлемой составляющей межличностного общения и переговорного процесса.