Телефонные переговоры. Техника и психология. Орлов В.И.
Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что автор называют переговорами!Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью.
Скачать книгу Телефонные переговоры. Техника и психология. Орлов В.И.
В архиве формат djvu:
Переговоры Автор: Орлов В.И.
