Пособие написано на основе многолетнего опыта работы авторской Школы делового общения.
В нем рассматривается ряд практических вопросов: что и как надо делать, чтобы успешно выступать перед аудиторией, преодолевать барьеры в общении, эффективно убеждать, побеждать в споре, искусно вести деловой разговор, не позволять собеседнику манипулировать собой.
Научная глубина содержания сочетается с простотой, доступностью, занимательностью изложения.